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Chi siamo (Titolare del trattamento)
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Meccatronica S.r.l., con sede legale in Via Benedetto Croce 19, 00142 Roma (RM). Codice Fiscale e Partita IVA: 02286860685. Telefono: +39 342 167 3951. Email privacy: privacy@dialoghiamo.com.
Operiamo con il brand Dialoghiamo per la fornitura di servizi di comunicazione digitale.
Meccatronica S.r.l. non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati personali (DPO), non ricorrendone i presupposti ai sensi dell’art. 37 GDPR.
Per esercitare i tuoi diritti o chiedere informazioni sul trattamento, puoi scrivere a privacy@dialoghiamo.com o usare il form contatti indicando come oggetto «Esercizio diritti privacy».
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Quali dati raccogliamo e perché
Dati raccolti tramite il form contatti
Quando ci scrivi tramite il form contatti raccogliamo:
- Nome (campo obbligatorio)
- Email (campo obbligatorio)
- Messaggio (campo obbligatorio)
- Indirizzo IP raccolto automaticamente dal server al momento dell’invio, in forma minimizzata, per finalità anti-abuso
- Data e ora dell’invio
Il conferimento di nome, email e messaggio è necessario per rispondere alla richiesta. In mancanza, non potremo gestire il contatto.
Finalità del trattamento
I dati sopra elencati sono trattati esclusivamente per:
- Riscontrare la tua richiesta di contatto (rispondere alla tua email, programmare una chiamata)
- Inviare un’email di conferma automatica dell’avvenuta ricezione del messaggio
- Prevenire abusi del form (rate limiting, anti-spam tramite Cloudflare Turnstile)
- Adempiere a obblighi di legge (es. richieste dell’Autorità Garante)
Non utilizziamo i tuoi dati per attività di marketing diretto, profilazione o vendita a terzi. Se in futuro vorremo inviarti comunicazioni commerciali (es. newsletter), te lo chiederemo con un consenso specifico e separato.
Base giuridica del trattamento
- Riscontro alla richiesta e invio della conferma: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, art. 6.1.b GDPR.
- Prevenzione abusi, sicurezza del sito e protezione del form: legittimo interesse del Titolare nella tutela del sistema informativo e del corretto funzionamento del canale di contatto, art. 6.1.f GDPR.
- Adempimento obblighi di legge: art. 6.1.c GDPR.
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Per quanto tempo conserviamo i dati
| Categoria dato | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Richieste tramite form contatti (nome, email, messaggio) | 12 mesi dall’ultimo contatto, salvo instaurazione di un rapporto commerciale o necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto |
| Dati relativi a un rapporto contrattuale instaurato | Per la durata del rapporto e per i termini civilistici e fiscali applicabili, fino a 10 anni |
| Log tecnici e di sicurezza (IP anonimizzati o minimizzati) | Fino a 12 mesi, salvo necessità di ulteriore conservazione per accertamento di illeciti, sicurezza o richieste dell’Autorità |
| Preferenze cookie e relativa prova tecnica | 6 mesi dall’ultima scelta o fino a modifica/revoca, salvo conservazione ulteriore strettamente necessaria per dimostrare la conformità |
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati definitivamente o anonimizzati.
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Con chi condividiamo i dati
I tuoi dati possono essere trattati dai seguenti soggetti terzi che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, sulla base di accordo scritto e strettamente per le finalità sopra elencate.
| Fornitore | Trattamento | Sede | Extra-UE? |
|---|---|---|---|
| Aruba S.p.A. | Hosting VPS dell’applicazione + servizio SMTP | Italia (UE) | NO |
| Plausible Insights OÜ | Statistiche aggregate cookieless. Privacy policy | Estonia (UE) | NO |
| Cloudflare, Inc. | Servizio anti-bot Turnstile per protezione del form. Privacy policy | Stati Uniti | SÌ, sulla base della Decisione di adeguatezza UE-USA Data Privacy Framework e, ove applicabile, di Clausole Contrattuali Standard con misure supplementari |
I tuoi dati non sono comunicati o ceduti a terzi per finalità di marketing o profilazione.
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I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i seguenti diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, nei casi e nei limiti previsti dal Regolamento:
- Accesso (art. 15), ottenere conferma se trattiamo i tuoi dati e copia degli stessi
- Rettifica (art. 16), correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione(art. 17, «diritto all’oblio»), richiedere la cancellazione dei dati, salvo obblighi di legge che ce ne impediscano l’esecuzione
- Limitazione del trattamento (art. 18), chiedere che i dati siano trattati solo in casi specifici
- Portabilità (art. 20), nei casi previsti, ricevere i dati che ci hai fornito in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
- Opposizione (art. 21), per motivi connessi alla tua situazione particolare, ai trattamenti basati su legittimo interesse
- Revoca del consenso (art. 7.3), ove il trattamento sia basato sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca
Puoi inviare la tua richiesta tramite uno di questi canali:
- Email diretta a privacy@dialoghiamo.com
- Form contatti, indicando come oggetto «Esercizio diritti privacy»
Risponderemo entro 30 giorni dal ricevimento, salvo proroga di ulteriori 60 giorni per richieste particolarmente complesse (ti informeremo della proroga entro il termine iniziale).
Hai inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali tramite il sito www.garanteprivacy.it.
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Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione, tra cui:
- Connessione HTTPS (TLS 1.3) su tutto il sito
- Rate limiting e protezione anti-bot sul form contatti
- Validazione e sanificazione di tutti i dati in input lato server
- Storage dei lead in formato append-only su volume cifrato
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
In caso di violazione dei dati personali (data breach) che presenti un rischio elevato per i tuoi diritti, ti informeremo senza ingiustificato ritardo, secondo quanto previsto dall’art. 34 GDPR.
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Modifiche alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con la data di «Ultimo aggiornamento» in cima.
In caso di modifiche sostanziali, forniremo adeguata informazione e, ove richiesto dalla normativa, raccoglieremo un nuovo consenso.